EN

《传承十六论》之三品论:传承传什么?三品合一,人品为先

 

 

三品论

传承传什么?三品合一,人品为先

当我们谈到传承传什么的时候,大家脑海中首先会想到什么呢?

大部分人的第一反应可能是“能力”、“资产”、“资源”或“经验”。但我认为,传承首先要传的是三个品:“人品、企品、产品”,三品合一。

人品、企品、产品三品合一这个说法,是2000年我在北大清华讲课时提出的观点。当时我给MBA班的学生做品牌建设的分享,讲到品牌有一个灵魂,这个灵魂是三品,人品、企品、产品,且三品要合一。而品牌的竞争,底层逻辑靠的就是三品的竞争;而三品的竞争关键,是人品。人品是三品中的灵魂。后来随着企业发展,方太将“人品、企品、产品”三品合一的品牌理念确立为企业的核心价值观并延续至今不变。

为什么接班人首先要传承的是三品合一的核心价值观呢?为什么人品是第一位的呢?
企业是由人组成的,经营目标是由人设定的,重大决策是由人做出的,计划行动是由人执行的。在企业从确立价值主张,到创造价值,再到传递价值的全过程中,没有一个环节是能够完全脱离人而实现的。这个过程的每个环节都体现着参与其中的组织成员尤其是管理者所信奉和遵守的价值准则。可以说,企业的品格、产品的品格就是企业组织成员尤其是管理者个人品格的反映。
我们经常说“老板就是企业的天花板”,这句话的本质,就是企业家这个人决定着企业的成长高度和轨迹,决定着企业的价值取向和决策行为。这就是核心价值观为何将“人品”放在第一位的原因。
2017年,有着84年厂龄、年销售额达到60多亿美元的全球第二大安全气囊供应商高田宣告破产。原因很简单,公司的管理层面对成本上升的压力采取了材料替换的方式来降低成本,且明知新产品存在质量缺陷却通过篡改检测数据持续生产达8年之久。这样的举动在全球造成了至少17人死亡、180人受伤的后果,超过1.2亿辆汽车牵涉其中。血淋淋的教训背后揭示了一个真相:人品是第一位的。高田的实力不强吗?资金不充裕吗?管理队伍不庞大吗?但当人品出问题,企业与消费者之间就将产生难以缝合的裂缝。当一个企业失去了消费者的信任,那么这个企业必将走向灭亡。